Quý khách có thể mua sắm các sản phẩm của Krokos Saffron với nhiều hình thức thanh toán như:

Mua trực tiếp tại showroom

Showroom Krokos Saffron tại số 15 Phan Kế Bính, Phường Đa Kao, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh hỗ trợ hình thức thanh toán bằng tiền mặt hoặc các loại thẻ ATM, Visa, Master hoàn toàn không mất phí.

Mua trực tuyến thông qua Fanpage hoặc Website

1. Đăt hàng trên Fanpage: Quý khách liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn thông qua fanpage để được tư vấn và hỗ trợ mua sắm

–  Thanh toán khi nhận hàng (COD – Nhận hàng và thanh toán tại nhà)

Là cách thanh toán dễ dàng nhất khi quý khách không quen với các hình thức thanh toán trực tuyến.

Ngay sau khi nhận được đơn hàng, Krokos Saffron sẽ xác nhận với Quý khách qua điện thoại, sau đó tiến hành thực hiện đơn hàng và giao hàng trong thời gian quy định.

Hình thức thanh toán khi nhận hàng tại nhà chỉ áp dụng tại khu vực nội thành Tp. Hồ Chí Minh.

– Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc qua máy ATM

Sau khi đặt hàng, Quý khách có thể chọn hình thức chuyển khoản qua tài khoản hoặc qua máy ATM ứng với từng tài khoản ngân hàng của cửa hàng.

Ngay sau khi chuyển khoản thành công, Quý khách vui lòng thông báo đến bộ phận Krokos Saffron thông qua một trong 2 hình thức sau:

  • Thông báo lên tổng đài: 0918 688 916 (09 giờ 00 – 20 giờ 00)
  • Thông báo bằng cách inbox cho fanpage của Krokos Saffron trên facebook.

Thời gian Krokos Saffron nhận được tiền chuyển trong ngày (đối với cùng ngân hàng) và từ 1 đến 3 ngày (đối với chuyển khác ngân hàng).

Phí chuyển tiền sẽ do khách hàng chịu phí. Quý khách vui lòng kiểm tra với Ngân hàng trước khi thực hiện chuyển khoản.

2. Mua sắm trực tuyến trên Website: Quý khách có thể mua sắm trực tuyến các sản phẩm của Krokos Saffron tại website http://krokos.vn/ với các hình thức thanh toán như sau:

–  Thanh toán khi nhận hàng (COD – Nhận hàng và thanh toán tại nhà)

Là cách thanh toán dễ dàng nhất khi quý khách không quen với các hình thức thanh toán trực tuyến.

Ngay sau khi nhận được đơn hàng, Krokos Saffron sẽ xác nhận với Quý khách qua điện thoại, sau đó tiến hành thực hiện đơn hàng và giao hàng trong thời gian quy định.

Hình thức thanh toán khi nhận hàng tại nhà chỉ áp dụng tại khu vực nội thành Tp. Hồ Chí Minh.

– Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc qua máy ATM

Sau khi đặt hàng, Quý khách có thể chọn hình thức chuyển khoản qua tài khoản hoặc qua máy ATM ứng với từng tài khoản ngân hàng của cửa hàng.

Ngay sau khi chuyển khoản thành công, Quý khách vui lòng thông báo đến bộ phận Krokos Saffron thông qua một trong 2 hình thức sau:

  • Thông báo lên tổng đài: 0918 688 916 (09 giờ 00 – 20 giờ 00)
  • Thông báo bằng cách inbox cho fanpage của Krokos Saffron trên facebook.

Thời gian Krokos Saffron nhận được tiền chuyển trong ngày (đối với cùng ngân hàng) và từ 1 đến 3 ngày (đối với chuyển khác ngân hàng).

Phí chuyển tiền sẽ do khách hàng chịu phí. Quý khách vui lòng kiểm tra với Ngân hàng trước khi thực hiện chuyển khoản.

– Thanh toán trực tuyến qua Paypal

Khi thanh toán qua qua Paypal, Quý khách có thể thanh toán với thẻ tín dụng nếu không có tài khoản PayPal. Các giá sẽ được chuyển đổi sang USD ở trên trang của PayPal với tỷ giá USD / VND = 23.500.

Chính sách hoàn trả

Krokos Saffron sẽ thực hiện việc hoàn trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:

1. Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng

Trường hợp công ty giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo Hotline: 0918 688 916, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra và sẽ chuyển thay thế đúng mặt hàng bạn đã đặt.

2. Sản phẩm bị rách tem

Trước khi thanh toán quý khách vui lòng kiểm tra tem được in trên hộp sản phẩm. Nếu thấy hiện tượng rách tem, tem in mờ không rõ, tem bị rời ra quý khách có thể liên hệ với công ty để được chuyển sản phẩm mới. Hoặc quý khách có thể từ chối nhận hàng và không thanh toán.

3. Sản phẩm bị lỗi

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại hàng cho đơn vị vận chuyển của chúng tôi. Đồng thời hãy liên hệ theo Hotline: 0918 688 916 chúng tôi sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.

4. Trường hợp quý khách muốn đổi sản phẩm khác

Sản phẩm đổi cần bảo đảm các yêu cầu sau:

– Sản phẩm phải còn nguyên hộp, tem, nhãn mác của nhà sản xuất.

– Sản phẩm phải đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

– Khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (xác nhận đơn mua hàng, hóa đơn…)

Lưu ý: Trong trường hợp quý khách đổi sang sản phẩm có giá trị cao hơn, quý khách vui lòng thanh toán khoản tiền chênh lệnh giữa 2 sản phẩm. Tương đương nếu đổi sang sản phẩm ít giá trị hơn quý khách sẽ được hoàn trả số tiền chênh lệnh.